Schema.org esențială pentru business-uri mici
Un ghid practic pentru antreprenori și echipe mici care vor mai multă vizibilitate: cum folosești schema org business fără bătăi de cap, ce câmpuri merită completate și cum legi totul de conținutul real al site-ului. Fără tehnicalități inutile.
De ce îți pasă de schema.org (în cuvinte simple)
- ajută motoarele să înțeleagă cine ești, unde ești, ce vinzi
- poate genera afișări îmbogățite: program, preț, rating, întrebări scurte
- clarifică datele de contact și zona deservită (important pentru local)
- reduce confuziile dintre variantele de produs sau servicii
Schema.org nu „trage” singură site-ul în top, dar îți pune în ordine informațiile cheie. E diferența dintre o carte de vizită completă și una cu date lipsă.
Ce nu face
- nu înlocuiește textele clare și paginile bine structurate
- nu rezolvă viteza, imaginile uriașe sau navigația greoaie
- nu garantează apariția de „stelute” peste noapte
Succesul vine din combinația: conținut util + structură curată + date corecte.
Principiul 1: „ce vezi, aia marchezi”
Completezi doar ce se vede în pagină și este adevărat: program, prețuri, adrese, servicii. Fără câmpuri „umflate”.
Principiul 2: consistență
Scrii la fel numele, adresa și telefonul peste tot: site, profiluri, directoare locale. Aceeași ortografie, aceeași formă.
Principiul 3: claritate pentru oameni
Textele rămân pe primul loc. Schema.org este o traducere a paginii pentru roboți, nu o scuză să scrii „pentru roboți”.
LocalBusiness: fișa completă pentru IMM
Date de bază (obligatorii)
- nume firmă (exact cum apare pe firmă și pe factură)
- număr de telefon dedicat clienților
- adresă completă și corectă, cu cod poștal
- program de lucru actualizat (inclusiv sărbătorile)
- link către pagini de social media oficiale
Date care fac diferența
- areaServed (cartiere, orașe, județe deservite)
- geo (coordonate aproximative, pentru orientare)
- priceRange (interval de prețuri: simbolic dar util)
- contactPoint (vânzări, suport, programări)
- sameAs (listează profilurile reale ale firmei)
Structură de pagină recomandată (ușor de reprodus)
| Secțiune | Ce conține | De ce e util |
|---|---|---|
| Hero (sus) | numele firmei, slogan scurt, servicii principale, buton „Sună” sau „Programează” | oferă direcție imediată utilizatorului |
| Despre & zone | paragraf scurt + listă de zone/cartiere | clarifică aria deservită (areaServed) |
| Servicii/produse | 3–8 carduri scurte cu beneficii clare | evită pagini lungi greu de citit |
| Program & contact | orar, telefon, email, hartă statică | informație esențială pentru local |
| Recenzii & studii scurte | 2–3 citate reale + cazuri în 3 rânduri | dovadă socială fără exagerări |
| Întrebări frecvente | 5–10 întrebări și răspunsuri scurte | excelent pentru „quick answers” |
Exemple de câmpuri bine completate (conceptual)
- name: „Atelierul Verde – Curățătorie eco în Sector 3”
- address: „Str. Dristorului 10, București 031533, România”
- openingHours: „Lun–Vin 08:00–19:00, Sâm 09:00–14:00”
- areaServed: „Dristor, Titan, Vitan, Tineretului”
- contactPoint: „Programări: 0720 000 000 (Lun–Sâm)”
- priceRange: „€ – €€”
Păstrează formatul consecvent în tot site-ul și pe profilurile externe.
FAQ: întrebările care aduc click și liniștesc clienții
Cum alegi întrebările
- răspunde scurt la obiecțiile reale: preț, termen, garanție
- folosește cuvinte din vorbirea clienților, nu jargon
- limitează răspunsurile la 2–4 rânduri
- nu te feri de întrebări „incomode” (ex.: retur, cost adițional)
Șablon de FAQ
| Întrebare | Răspuns |
|---|---|
| Care este timpul de livrare? | În București, 24–48h; în țară, 2–4 zile. Primești SMS cu curierul. |
| Oferiți garanție? | Da, 12 luni pentru piese și 30 zile pentru manoperă. Păstrează factura. |
| Se poate factura pe firmă? | Da. Completează datele la checkout sau trimite-le pe email. |
| Ce metode de plată acceptați? | Card, transfer, ramburs. Pentru abonamente, doar card/transfer. |
| Lucrați în weekend? | Sâmbătă 09:00–14:00. Duminică închis. |
FAQ-urile bune reduc apelurile repetitive și cresc încrederea. Le poți extinde în timp, pe baza mesajelor reale primite.
Product / Offer pentru magazine mici și servicii cu prețuri clare
Scopul este să oferi clientului informația esențială despre un produs sau o ofertă: denumire, imagine, preț, disponibilitate, variante. Când aceste detalii apar clar în pagină, cresc șansele de afișare îmbogățită și, mai important, cresc conversiile.
Elemente minime pentru „Produs”
- nume produs clar, cu model/variantă
- imagine luminoasă, pe fundal curat
- preț vizibil (promo/redus, dacă există)
- disponibilitate: în stoc / precomandă / stoc limitat
- VARIANTE: mărime, culoare, pachet, cantitate
„Offer”: cum o faci utilă
- preț valabil și intervalul promoției
- monedă (RON/EUR) afișată consecvent
- reducere exprimată clar (ex.: „-15% până pe 30 iunie”)
- politica de retur în 1–2 rânduri
Fișă de produs „de bază” pentru IMM
| Secțiune | Conținut | Observații |
|---|---|---|
| Titlu | „Set scule X123 – 24 piese, oțel crom-vanadiu” | include model/variantă |
| Preț | 199,99 lei (249,99 lei) | preț vechi tăiat, dacă e promoție |
| Disponibilitate | În stoc (livrare 24–48h) | stoc limitat înseamnă „cumpără acum” |
| Beneficii scurte | „Durabil, manșoane anti-alunecare, cutie inclusă” | 3–5 puncte |
| Variante | Culori: negru/gri; Pachet: standard/pro | afișate ca butoane |
| Garanție & retur | Garanție 24 luni; retur 14 zile | link spre detalii |
| Întrebări frecvente | compatibilitate, întreținere, piese | la finalul paginii |
Servicii la sediu sau la client
Ateliere, clinici, reparații. Cheia este să explici cum se face programarea și ce se întâmplă după.
- buton clar „Programează” sau număr mare „Sună acum”
- program de lucru + intervale preferate
- confirmare prin SMS/email
- costuri tipice („de la…”, „consultație: …”)
Mini-șablon de pagină de programări
| Bloc | Conținut |
|---|---|
| Intro | „Programează o vizită — durează 30–60 secunde” |
| Formular | nume, telefon, serviciu, interval dorit |
| Confirmare | „Te sunăm în aceeași zi lucrătoare” |
| FAQ scurt | „tarife, durată, ce aduci cu tine” |
Recenzii care transmit încredere
- câteva citate autentice (nume mic, inițială, oraș)
- răspunsul tău la 1–2 recenzii (arată implicare)
- link spre profilul de pe hărți sau platforma unde se pot lăsa recenzii
Proces simplu de cerere recenzii
- după livrare/serviciu, trimiți un link scurt pentru evaluare
- o dată pe lună, alegi 3–5 clienți mulțumiți pentru testimoniale
- nu oferi beneficii condiționate de rating; cere feedback sincer
Legături interne, navigație și limbaj simplu
Orice date complete despre firmă, produse sau program au efect maxim atunci când sunt așezate într-o structură coerentă. Fă-ți o regulă: fiecare pagină răspunde unei întrebări și trimite spre următorul pas evident.
Reguli rapide de interlinking
- din articolul informativ → spre serviciul relevant
- din paginile de servicii → spre „prețuri” sau „programări”
- din FAQ → spre pagini care detaliază răspunsul
- variază ancorele, nu repeta aceeași formulă
Exemple de ancore naturale
- optimizare on-page avansată
- structură semantică pentru pagini
- organizarea conținutului pentru rezultate
Aceeași destinație, formulări diferite — evită canibalizarea și păstrează naturalețea.
Validare & întreținere (ce verifici lunar)
- programul afișat este actual? (sezon, sărbători)
- produsele „stoc epuizat” au alternative vizibile
- întrebările frecvente acoperă ultimele nelămuriri
- datele de contact sunt identice peste tot
Indicatori simpli de reușită
- mai multe clickuri pe „apel” / „direcții”
- mai multe vizualizări ale paginilor de produs
- cât mai puține întrebări repetitive pe email/telefon
Plan 30–60–90 zile pentru un IMM ocupat
Primele 30 zile
- pagină „Despre & Contact” completă (adresă, orar, hartă, zone)
- actualizezi 3–5 pagini de servicii/produse cu fișe clare
- creezi o secțiune de întrebări frecvente cu 7–10 Q&A
- stabilești procesul de recenzii (link + mesaj standard)
Următoarele 60 zile
- scrii 3 articole utile care trimit spre servicii/produse
- îmbogățești paginile cu imagini reale și liste scurte
- aduci în site întrebările frecvente primite pe telefon
- actualizezi orarul de sărbători și „areaServed”
După 90 zile
- îți faci o pagină „prețuri orientative” sau „oferte”
- aduni mini-studii de caz (în 5–8 rânduri fiecare)
- revizuiești interlinkingul (buton către pasul următor)
Erori frecvente
- date diferite despre adresă pe pagini/profiluri
- prețuri afișate doar în imagini (nu și în text)
- „program special” neactualizat luni la rând
- pagini fără un „pas următor” clar
Remedii rapide
- alege o formă unică a numelui și păstreaz-o peste tot
- scrie în text prețurile/intervalele; imaginile sunt doar suport
- programează o revizie lunară de 15 minute a orarului
- adaugă buton „Sună” / „Programează” în fiecare pagină de serviciu
Întrebări frecvente (extra, pentru decidenți ocupati)
De unde încep dacă nu am timp?
Actualizează pagina de contact (orar, adresă, telefon), scrie 7–10 întrebări frecvente scurte și fă vizibil butonul de programare. În paralel, revizuiește 3 pagini de servicii/produse cu fișele de mai sus.
Trebuie să afișez prețuri exacte?
Nu neapărat. Pentru servicii cu deviz variabil, arată „de la…”, exemple de pachete și ce e inclus. Claritatea contează mai mult decât precizia absolută.
Pot folosi aceleași întrebări frecvente ca la concurenți?
Nu. Preia doar structura. Răspunde la problemele reale ale clienților tăi, în cuvintele lor. Pune accent pe timpi, garanții, retur, zone acoperite.
De ce nu apar „steluțe” la produse?
Ai nevoie de recenzii reale în pagină și de prezentarea clară a produsului/ofertelor. Nu toate tipurile de pagini afișează „stelute”, iar apariția lor depinde de mai mulți factori din ecosistem.
Cum leg totul într-un plan?
Urmărește planul 30–60–90: fișe de servicii/produse, pagină de contact impecabilă, FAQ real, recenzii și interlinking clar. Pentru structură avansată și copy care convertește, vezi organizarea conținutului pentru rezultate.
Folosește ancore variate către aceeași destinație pentru a evita canibalizarea internă.
